FAQ

    FAQ

    Livraisons et retours

    Où puis-je me faire livrer ma commande.

    MANTLE livre dans l'Europe et Le Royaume-Uni.

    Quelle est votre politique de retour ?

    Nous n'acceptons les retours de produits que dans un délai de maximum 30 jours à compter de la date d'achat. Veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@hellomantle.com et nous vous fournirons les détails nécessaires pour effectuer votre retour.

    Veuillez noter que tous les produits doivent être retournés sans avoir été utilisés, avec les étiquettes authentiques et dans l'emballage d'origine. Si les produits retournés ne sont pas en état d'être revendus, il se peut que nous n'acceptions pas votre retour. Tout cadeau promotionnel reçu avec votre achat doit également être retourné.

    Vous trouverez ici l'intégralité de notre politique relative aux retours ici.

    Où peut-on retrouver les produits MANTLE en France, dans quels points de vente ?

    Paris : Le Bon Marché Rive Gauche

    Quelle est la procédure à suivre pour renvoyer les produits ?

    Si les produits ne vous conviennent pas ou si vous souhaitez effectuer un retour, envoyez-nous un e-mail à info@hellomantle.com avec toutes les informations relatives à votre commande et nous serons alors à même de vous aider.

    Quelles sont les options de paiement disponibles ?

    Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa, Mastercard dans l'UE.

    Paiements

    Quelles sont les options de paiement disponibles ?

    Nous acceptons les paiements par carte bancaire Visa, Mastercard dans l'UE.

    Nos produits

    Quels sont les bienfaits du CBD sur la peau ?

    Le CBD est un ingrédient naturel actif qui offre à tous les types de peau de multiples bienfaits. Il regorge d'antioxydants puissants qui combattent les radicaux libres, permettant ainsi de nourrir la peau en profondeur et de créer les conditions optimales pour un effet repulpant, une hydratation et un éclat durables. Grâce à ses propriétés calmantes et équilibrantes, il est tout particulièrement adapté aux peaux sensibles et réactives, mais aussi aux peaux acnéiques et grasses.

    À quel type de peau les produits MANTLE conviennent-ils ?

    Les produits de soins MANTLE conviennent à tous les types de peau, mais sont particulièrement bénéfiques pour les peaux sensibles, sujettes au stress, aux éruptions cutanées ou aux rougeurs.

    Où les produits MANTLE sont-ils fabriqués ?

    Nos produits sont fabriqués en Suède et le CBD, ingrédient clé de toute notre gamme, provient d'un petit producteur biologique en Suisse.

    Les produits MANTLE sont-ils végans et non testés sur les animaux ?

    Oui, les produits MANTLE sont « cruelty free » (non testés sur les animaux) et végans, à l'exception de The High Five et de The Calm Balm (20 ml).

    Les produits de soins de la peau MANTLE contiennent-ils des ingrédients biologiques ?

    Oui, chez MANTLE, nous utilisons des ingrédients biologiques et nos produits répondent aux standards de la Clean Beauty Bio-Suisse, une norme considérée comme la plus fiable du secteur.

    Les produits contiennent-ils des parfums ?

    Non. Nos produits ne contiennent aucune forme de parfum synthétique. Leur senteur provient d'ingrédients botaniques et du CBD.

    Comment dois-je utiliser les produits MANTLE ?

    Les produits de notre gamme sont conçus pour se compléter les uns les autres, tout en étant très polyvalents. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise façon de les utiliser : amusez-vous, testez plusieurs solutions et trouvez celle qui vous convient le mieux !

    Puis-je utiliser les produits MANTLE pendant la grossesse et/ou l'allaitement ?

    Oui. Les produits MANTLE ont été approuvés par un toxicologue et peuvent être utilisés sans danger durant la grossesse et l'allaitement. Si vous avez des doutes, nous vous conseillons de consulter votre médecin ou votre sage-femme.

    Est-il préférable de créer une routine avec plusieurs produits MANTLE ?

    Lors de la création de nos produits, nous avons voulu mettre l'accent sur la polyvalence, sur le fait qu'ils peuvent s'adapter à vos besoins spécifiques. Notre gamme contient des ingrédients actifs et botaniques puissants qui vous aideront à retrouver une peau saine et équilibrée, quel que soit le nombre de produits que vous choisissez d'intégrer à votre routine.

    Puis-je combiner les produits MANTLE avec des produits d'autres marques ?

    Oui, il est tout à fait possible d'utiliser d'autres marques en parallèle. Nous conseillons toutefois d'associer les différents produits MANTLE pour obtenir des résultats optimaux.

    Combien de temps les produits peuvent-ils être conservés ?

    Les produits non ouverts peuvent être conservés pendant trois ans. Après ouverture, ils gardent leur propriété et efficacité pendant 12 mois.